Kulturentwicklung für Continuous Improvement

Es gibt diese eine Variante: Der Berater kommt, macht alles schön bunt und hochglänzend, alle nicken zufrieden, der Berater fährt nach Hause. Die Prozessdiagramme wandern in die Schublade, intern haben inzwischen zwei Leute gekündigt, und nie wieder erinnert sich irgendjemand daran, was eigentlich in der Schublade liegt. Zwei Jahre später kommt der nächste Berater, macht alles noch mal - und wieder passiert nichts. Genau das bringt der Organisation langfristig null, und trotzdem machen es unglaublich viele.

Wenn Ihr Ziel stattdessen vom ersten Moment an ist, dass die Organisation ihre eigenen Prozesse untersucht, verbessert, wieder untersucht, wieder verbessert, dann erreichen Sie echte Verbesserungen im Betrieb. Dafür muss der Berater ab Minute null nicht nur verstehen, was gerade passiert und was stattdessen passieren sollte, sondern auch echte Coaching-Kompetenzen mitbringen. Deshalb arbeiten wir mit akkreditierten Coaches: So stellen wir die Qualität sicher, deren Ergebnis eine Verhaltensänderung auf der anderen Seite ist.

Ohne Verhaltensänderung lassen sich Prozesse nicht dauerhaft in Ordnung bringen. Das Ziel ist nicht, die aktuelle Situation zu verbessern, sondern der Organisation beizubringen, wie sie sich kontinuierlich selbst verbessern kann. Denn kaum sind wir nach getaner Arbeit zur Tür hinaus, kommt von oben eine Umstrukturierung, und Sie fangen wieder von vorn an. Dann soll es eben nicht darum gehen, schon wieder einen Berater holen zu müssen, sondern genau das nicht mehr zu müssen. Weil Sie bereits alle Fähigkeiten und die Denkweise mitbringen, die Sie brauchen, um die nächste Runde ohne Hilfe von außen zu stemmen.

Und genau dabei helfen wir. Die glänzenden Prozessdiagramme zeichnen wir natürlich auch gern - aber nur, wenn Sie uns garantieren, dass sie im Gegenzug nicht in der Schublade landen. Win-win.